Vredeweg 46
1505 HH Zaandam
T: +31 (0)75-6472360
F: +31 (0)75-6472361
E: info@mondiallogistics.nl
Uitlevergraad
Uw tevredenheid is de belangrijkste voorwaarde voor een goede relatie op lange termijn. Onze medewerkers streven er dagelijks naar om de kwaliteit van onze dienstverlening op een hoog niveau te houden. Wij hebben een systeem ontwikkeld waarmee wij dagelijks via ons informatiesysteem de uitlevergraad op order(regel)niveau kunnen registreren.
Aan het einde van ieder kwartaal voorzien wij u van een volledige rapportage waarin voor u zichtbaar is hoeveel orders wij (correct) voor u hebben gelopen. Zo is het meetbaar voor u of onze dienstverlening op het gewenste en afgesproken niveau zit.
Ons huidige gemiddelde scoringspercentage:
| Warehousing: | Transport: |
Totaaloverzicht uitlevergraad orders 2010: 99,91% correct uitgeleverd
1e kwartaal 2011 : 99,95% 2e kwartaal 2011 : 99,98% 3e kwartaal 2011 : 99,97% 4e kwartaal 2011 : | Totaaloverzicht uitlevergraad zendingen 2010: 99,25% correct uitgeleverd 1e kwartaal 2011 : 99,20% 2e kwartaal 2011 : 99,35% 3e kwartaal 2011 : 99,15% 4e kwartaal 2011 : |